המהפכה השקטה של דואר ישראל – סיפור הטרנספורמציה ממיליון שקל הפסד ליום לחברה רווחית…

המהפכה השקטה של דואר ישראל – סיפור הטרנספורמציה ממיליון שקל הפסד  ליום לחברה רווחית וחדשנית.

בפרק האחרון של הפודקאסט שלנו, "מאסטר מיינד" יחד עם ברק פינקלשטיין, אירחנו את ירון כהן, מנהל אגף השיווק והדיגיטל של דואר ישראל, לשיחה מרתקת על אחת הטרנספורמציות העסקיות המדהימות בישראל.

בפרק דיברנו על:

- מהפסדים גדולים לרווחיות גדולה
- המעבר ממוסד ציבורי כושל להפרטה מוצלחת.
- מציון שירות לא טוב ל → דירוג 98 מול עלי
- אקספרס ואמזון + פרס בינלאומי

מזמן המתנה של 90 דקות בסניף → 7-10 דקות בלבד

מתפעול ידני → דאטה דריבן עם Salesforce, אוטומציה ו-AI

שוחחנו רבות והופתענו מכך שהדואר האדום הוא הרבה יותר מוכוון  B2B טכנולוגית ושיווקית בכדי שבסוף הצרכן יקבל את מבוקשו

שהאי קומרס ועולמות האוטומציה מקבלות פנים חדשות ומשופרות

ולמה המנהלים בדואר ישראל מסתכלים על "אשדוד" בתור דוגמא ומופת?

מה אפשר ללמוד מהסיפור הזה על ניהול ושיווק בעידן הדיגיטלי?

דאטה כמנוע השינוי העיקרי

חשיבות מחדש של הלקוח הפנימי (B2B focus)

טכנולוגיה כהבדל התחרותי

מדידה וביצועים כתרבות ארגונית

לפרק המלא - ירון חושף איך דאטה, שיווק חכם וחשיבה מערכתית מחוללים

מהפכות אמיתיות.

קישור לפרק בתגובה הראשונה כמובן 😊

Yaron Cohen Barak Finkelshtein LinkedIn Mastermind🎙 Z Digital House

הפוסט פורסם במקור בלינקדאין. לפוסט המקורי