שבוע וחצי שאני משתמש באינסטינקט, ואני רוצה לרשום כמה תובנות על ההבדל בין צ'אטבוט לסוכן.
אינסטינקט הוא סוכן בינה מלאכותית אישי שחי בוואטסאפ. לא אפליקציה שצריך לפתוח ולא צ'אט שצריך לכתוב לו פרומפטים - פשוט כותבים לו מה התוצאה שרוצים, והוא מבצע מקצה לקצה: חוקר, משווה מחירים, מכין מסמכים, מזמין, עוקב ומזכיר. הוא זוכר אותך בין שיחות, מתחבר למייל וליומן, וחוזר אליך מיוזמתו כשיש תשובה מוכנה.
עם צ'אט ג'י פי טי וקלוד אני עובד הארד קור בשנתיים האחרונות (כמו רובינו) ונכון שקלוד היום הרבה יותר פעיל כרגע ופועל לי גם כסוכן באופן די מדהים, עדיין ארבעה הבדלים ששמתי לב אליהם:
1. ביצוע במקום טקסט. לא מקבל רשימה אלא מחקר מלא: סריקת חנויות, השוואת מחירים, מסמכים, והכנת הזמנה עד שלב התשלום.
2. זיכרון. הוא יודע שאני רץ ארבעים קילומטר בשבוע, איזה קפה אני שותה, ומתי הטיול המשפחתי ליפן. אף שיחה לא מתחילה מאפס.
3. יוזמה. עוקב אחרי דברים, מזכיר, וחוזר אליי כשיש תוצאה. לא מחכה שאשאל.
4. עובד בערוצים שלי. וואטסאפ, מייל, יומן.
דוגמאות מהשבוע האחרון: ליווה אותי בהכנת מנגל דרך הודעות קוליות ו תמונות של המדחום. בנה פרופיל טעם קפה מתמונת אריזה אחת ומצא מארז שישה קילו במחיר של שמונים ושלוש שקלים לקילו כולל משלוח. עשה מחקר אוזניות ריצה עם המלצה לפי הסמארטפון שלי. מתכנן את הטיול המשפחתי ליפן. וברמת העבודה - ניתח לידים של לקוח ממודעות גוגל והפיק תקציר מנהלים מוכן לשליחה.
למי שמתעסק בשיווק לעסקים, אני חושב שהפער הזה - בין כלי שמחזיר טקסט לכלי שמחזיר תוצאה - שווה תשומת לב. פחות בגלל הטכנולוגיה, יותר בגלל הציפיות שהוא יוצר אצל משתמשים.
ומה שמדליק , יש לי חמש הזמנות למי שרוצה לבדוק בעצמו: (זה אגב פיצ'ר ללא עלות כרגע ופועל רק באמצעות הזמנה אז ממש ממליץ. הקישור ל5 ההזמנות
הפוסט פורסם במקור בלינקדאין. לפוסט המקורי